

Tiimin työtapojen ohjaaminen ja kehittäminen Suunnittelumetodien ja -prosessien kehitys ja organisaation muotoiluajattelun kypsyyden kasvattaminen Sidosryhmien sitouttaminen ja hallinnointi Palvelun roolin kartoittaminen, dokumentointi ja ymmärryksen jakaminen osana laajempaa tuotteiden ja palveluiden ekosysteemiä Käyttäjätutkimuksen suunnittelu ja toteutus Palvelumuotoilun, vuorovaikutussuunnittelun ja prototypoinnin suunnittelu ja johtaminen Käyttäjätutkimus yhdistettynä legal designiin eli oikeudelliseen palvelumuotoiluun
Käyttäjätutkimuksen ja oikeudellisen muotoilun liitto
Asiakkaan näkökulma
"Suomidigin projektin ja koko palvelukehityksen kokonaisonnistumisessa Liisalla on ollut todella merkittävä rooli. Liisa otti heti alkuun todella aktiivisen ja ratkaisukeskeisen roolin tavoitteisiin pääsemiseksi. Hänen roolinsa tärkeys kiteytyy devin, designin ja palvelumuotoilun ymmärtämisessä sekä näiden kolmen riippuvuusuhteiden johtamisessa. "
"Liisalla on ollut koko Suomidigin palvelun kehityksen punainen lanka käsissään ja jatkuva tilannekuva siitä missä kehityksessä mennään – ja siten hän on toiminut palvelu- ja tuoteomistajan tukena. Liisa on onnistunut työssään selkeyttämään verkkopalvelun rakennetta, luomaan palvelusta käyttäjälähtöisen ja selkeän kokonaisuuden. Liisan muotoiluosaamisen lisäksi hänen vahvuutenaan on ehdottomasti tiimityön ja toimintamallien kehittäminen. Yhteistyö oli koko projektin ajan helppoa ja mielekästä."
Maria Vuorensola, palvelunomistaja ja palvelumuotoilija, DVV ja Pia Korpisaari, Product Owner, DVV
Asiantuntijan kommentti
On aina palkitsevaa saada aikaan positiivisia muutoksia projektissa. Suomidigin tapauksessa koin todelliseksi voitoksi sen, että tiimimme pystyi yhdistämään palvelumuotoilun ja käyttäjätutkimuksen tiiviimmin ketterän Scrum-tiimin päivittäiseen työskentelyyn. Tiimin työtapoja ja kommunikaatiota parantamalla pystyimme tekemään viisaampia päätöksiä siitä, mitä ominaisuuksia lähteä kehittämään, mikä puolestaan näkyi lisäarvona palvelun loppukäyttäjille.
Metodit
- Käyttäjätarpeiden ja liiketoimintatavoitteiden analysointi ja määrittely
- Käyttäjätarinoiden määrittely
- Yhteissuunnittelutyöpajat
- Konseptin mallintaminen ja auditointi
- Konseptuaalinen- ja UX-prototypointi
- Prototyypin käyttäjävalidointi käyttäen erilaisia haastattelumetodeja
- Informaatioarkkitehtuurin hahmottelu
- Käytettävyystestaus: asiantuntijatestaus ja heuristinen analyysi
- Saavutettavuus
- Sisällön auditointi
Kompetenssit
- Digitaalinen palvelumuotoilu
- DesignOps
- Suunnittelumetodien coaching
- Ketterien suunnittelumetodien juurruttaminen
- Konseptisuunnittelu
- UX-suunnittelu
