Langat pysyvät ketterien konsulttiemme käsissä

Ida Sjöman28.4.2020StrategiaLukuaika 6 min

Ketterä palvelu- ja tuotekehittäminen on vakiinnuttanut asemaansa suomalaisessa liiketoiminnan ja teknologian kehityksessä viime vuosina. Tämä on tuonut esiin uusia haasteita, joita kohtaamme yhdessä asiakkaidemme kanssa.

Frantic on jo vuosikymmenien ajan tarjonnut asiakkailleen monipuolisesti palveluitaan liiketoiminnan muotoilusta digitaalisten markkinointi- ja viestintäratkaisujen suunnitteluun sekä toteutukseen. Seuraamme ja ennakoimme tiiviisti alan trendejä ja asiakkaiden muuttuvia tarpeita ja muotoilemme tarjoamaamme näiden valossa. Haluamme olla ratkomassa asiakkaidemme tärkeimpiä ja ajankohtaisimpia pulmia.

“Taitava konsultti on omatoiminen ja osaa ennakoida asiakkaan liikkeitä. Kommunikaatio ja rohkeus ovat ensisijaisen tärkeitä luottamuksen ja hyvän asiakassuhteen rakentamisessa.”

-Tytti Pöysti, Scrum Master

Onnistuneet hankkeet vaativat laajaa osaamista ja ymmärrystä palveluiden muotoilusta ja kehittämisestä, mutta myös hankkeiden vetämisestä ja johtamisesta. Ketterien menetelmien tuntemus sekä kyky tukea asiakasta oppimisessa ja kehittymisessä korostuvat.

Tuoteomistajilta ja projektien vetäjiltä odotetaan vankkaa ammattitaitoa ja paljon aikaa hankkeiden hallinnointiin, läpivientiin, tehokkaiden tiimien muodostamiseen ja menetelmien kouluttamiseen. Tämän takia useat asiakkaamme ovat luottaneet ketterien projektien läpiviennin kannalta tärkeät tehtävät asiantuntijoidemme käsiin. Näitä tehtäviä ovat esimerkiksi lainatun tuoteomistajan, Scrum Masterin, ketterän valmennuksen, teknisten kokonaisuuksien ja muotoilun johtamisen toimeksiannot.

“Roolissani toimin monikonsultti- ja moniosaajaympäristössä, jossa useampi ketterä tiimi tekee tiivistä yhteistyötä. Nykyisin etätyöskentely on uusi normaali, joten tiimin virtuaalinen fasilitointi on tärkeää. Roolini asiakkaalla on kehittynyt ajan mittaan ja tuonut uusia tehtäviä mukanaan. Aina pitää olla valmis kehittymään.”

-Tytti Pöysti, Scrum Master

“Teen tiivistä yhteistyötä asiakkaan sisällöntuottajien, markkinoinnin, prosessi- ja toimitusketjujen kehityspäälliköiden kanssa, lisäksi toimin verkkokaupan myyntipäällikön työparina. Voin myös aina hakea tukea Franticin muilta asiantuntijoita esimerkiksi teknisiin pulmiin tai palvelumuotoiluun liittyen.”

-Kaisa Lepistö, Product Owner

Monialainen kokemus auttaa konsulttia ja asiakasta

Meillä Franticilla on joukko asiantuntijoita, joilla on vuosien kokemus erilaisten hankkeiden ja projektien menestyksekkäästä läpiviennistä ja johtamisesta. He ovat johtaneet muun muassa liikenteen ja logistiikan, terveydenhuollon, kaupan alan, teollisuuden, finanssi- ja vakuutusalan sekä julkisen sektorin hankkeita.

“On tärkeää tuntea erilaisia projektien johtamiseen liittyviä menetelmiä, hahmottaa nopeasti laajoja kokonaisuuksia, fasilitoida tehokkaasti ja hallita priorisointi riippumatta toimialasta. Asiat tapahtuvat nopeasti ja taitava tuoteomistaja pitää kaikki langat käsissään.”

-Kaisa Lepistö, Product Owner

“Scrum Master varmistaa, että työn eteneminen on vauhdikasta ja tehokasta, mutta erityisesti hyvin hallittua. Konsultin muista organisaatioista ja erilaisista toimeksiannoista keräämä tieto on arvokas voimavara tilaajalle.”

-Tytti Pöysti, Scrum Master

Asiantuntijamme tuovat mukanaan arvokasta tietoa palveluiden kehittämisestä eri aloilla Suomessa ja kansainvälisesti ja auttavat tilaajan organisaatiota löytämään juuri heille sopivat menetelmät ja etenemisvauhdin. He tulevat siis tiiviiksi osaksi asiakkaan liiketoimintaa ja toimivat ketterästi asiakkaan oman organisaation, palveluntarjoajien ja muiden sidosryhmien kanssa tilaajan vankkana aisaparina ja tukena.

“Ulkopuolisen konsultin mukaan tuominen voidaan nähdä myös haasteena, kun tehtävä on tilaajan organisaation kannalta hyvin vaativa ja strateginen. Asiakas voi kuitenkin aina luottaa siihen, että valvon heidän etuaan. Konsultin onkin tärkeä omaksua nopeasti tilaajan tavat toimia ja mukautua heidän organisaatioonsa.”

-Kaisa Lepistö, Product Owner

Franticin ketterien menetelmien konsultit ja asiantuntijat sulautuvat osaksi asiakkaan organisaatiota ja vapauttavat asiakkaiden voimavaroja muihin organisaation keskeisiin operatiivisiin tehtäviin. Näin asiakas voi luottaa siihen että meneillään olevat hankkeet etenevät sovitussa aikataulussa ja heillä säilyy jatkuva näkyvyys kokonaiskuvaan. Konsulttimme rakentavat sekä ylläpitävät luottamuksen ja mutkattoman yhteistyön ilmapiiriä ammattitaitoisesti fasilitoimalla, kouluttamalla ja valmentamalla ketterien menetelmien kulmakiviä.

“Kaikkein parasta on, kun yhteistyö on mutkatonta ja välillämme on aito luottamus. Asiakkaana saat parhaan hyödyn, kun jaat tietoa avoimesti, jolloin meillä säilyy näkyvyys liiketoiminnan tavoitteisiin ja organisaation toimintaan. Silloin voimme olla eniten avuksi juuri sinulle!”

-Tytti Pöysti, Scrum Master & Kaisa Lepistö, Product Owner


Onko sinulla edessäsi hanke jonka organisointiin, johtamiseen ja läpivientiin etsit tukea? Kaipaatko tukea tiimien ketteröittämisessä tai organisaatiosi ketterien taitojen juurruttamisessa? Franticilla on ketterän hankejohtamisen, tuoteomistajien, Scrum Masterien ja ketterien valmentajien lisäksi pitkän linjan osaajia palveluiden muotoilun ja teknisen johtamisen saralla.

Kerro meille hankkeestasi ja pohditaan yhdessä organisaatiollesi sopiva kokoonpano, työtapa ja etenemistahti. Ota yhteyttä konsulttiliiketoiminnan johtajaan Maija Typpi-Häkkiseen: maija.typpi-hakkinen@frantic.com & +358 50 566 2819.

Franticilta löytyy ketteriä konsultteja seuraavilta osa-alueilta:

Scrum & ketterä johtaminen Ketterä projektijohtaminen | Tuoteomistaja | Scrum Master | Ketterien menetelmien valmennus | Ulkoistettu digi-, kehitys- tai projektipäällikkö

Muotoilun johtaminen Suunnittelutiimin ja suunnittelutyön johtaminen | Käyttäjäymmärrys ja sidosryhmien osallistaminen | Palveluekosysteemien kartoitus ja määrittely | Suunnittelumetodien ja työtapojen kehitys (DesignOps)

Tekninen johtaminen Tekninen projektinhallinta | Tekninen Scrum Master | Kehitystiimin muodostaminen | Arkkitehtuuri ja integraatiot | Sovelluskehitys

Lue lisää

Blogi

Riskit kannattaa ottaa heti kättelyssä

Faces of Frantic -postaussarjamme saa pitkästä aikaa jatkoa, kun tech leadimme Hannu Räisänen jakaa tietojaan ja kokemuksiaan sovelluskehityksen kiemuroista yli 30 vuoden ajalta.

Blogi

Osallista, älä oleta – näin pääset asiakkaiden osallistamisessa alkuun

Kun aloitamme uuden projektin tai uudistamme aiempaa verkkopalvelua, miten varmistamme, että kuuntelemme aidosti asiakkaitamme – palvelun käyttäjiä? Kenen kokemuksista, tarpeista ja toiveista meidän tulisi olla kiinnostuneita, ja millä keinoilla tavoitamme heidät?